Política de reembolso
Política de Reembolso y devolución de BOHORK
Vigencia de la Política: Nuestra política de devolución tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de la fecha de compra. Si han transcurrido 15 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso y en la misma condición en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.
Proceso de Devolución: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. En ese correo también te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un plazo determinado.
Reembolsos Tardíos o Faltantes: Si no has recibido tu reembolso después de un tiempo razonable, te sugerimos que sigas estos pasos:
- Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
- Comunícate con la empresa emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un período de procesamiento antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta.
- Contacta a tu banco. A menudo, el procesamiento de reembolsos requiere un tiempo adicional antes de que se refleje en tu cuenta.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor, comunícate con nosotros escribiendo a bohorkteam@gmail.com.
Cambios de Producto: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a bohorkteam@gmail.com y te proporcionaremos la dirección a la que deberás enviar el artículo.
Gastos de Envío: Los costos de envío asociados con la devolución del artículo serán asumidos por el cliente. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.